Quay lại trang chủ
Bảo Vệ Người Dùng

Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Cam kết minh bạch về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư lịch trình và an toàn thông tin của bạn trên nền tảng Du Lịch Việt Nam AI.

Cập nhật lần cuối: Tháng 8, 2026

1. Thu Thập Thông Tin

Du Lịch Việt Nam AI tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để tạo lập lịch trình du lịch cá nhân hóa và quản lý tài khoản an toàn.

Các loại thông tin chúng tôi xử lý:
  • Thông tin tài khoản: Tên hiển thị, địa chỉ email và ảnh đại diện được cung cấp khi bạn đăng nhập qua Google hoặc Firebase Authentication.
  • Tùy chọn chuyến đi: Điểm đến mong muốn, số ngày lưu trú, thành phần đoàn (độc hành, cặp đôi, gia đình, bạn bè), nhịp độ và các sở thích trải nghiệm.
  • Tương tác cộng đồng: Đánh giá sao và phản hồi bạn tự nguyện đóng góp cho các lịch trình chia sẻ trên trang Khám phá.

Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ thu thập thông tin thẻ thanh toán nhạy cảm, căn cước công dân hoặc định vị GPS nền liên tục.

2. Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo & Xử Lý Lịch Trình

Nền tảng của chúng tôi ứng dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo tiên tiến (như Google Gemini AI) để phân tích và đề xuất lịch trình du lịch thông minh, tối ưu cung đường và thời gian khám phá.

Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu khi xử lý AI:

Chỉ các thông số cấu hình chuyến đi (tên điểm đến, số ngày, đoàn đi, nhịp độ, phương tiện, sở thích) được truyền tới bộ xử lý AI. Dữ liệu định danh cá nhân (PII) như email, mật khẩu hay thông tin tài khoản KHÔNG BAO GIỜ xuất hiện trong prompt AI.

Lịch trình do AI tạo được sinh theo thời gian thực và lưu trữ bảo mật trực tiếp vào tài khoản của bạn.

3. Quyền Riêng Tư Lịch Trình

Mặc định Riêng Tư

Tất cả các lịch trình bạn tạo đều mặc định ở chế độ riêng tư. Chỉ có bạn sau khi đăng nhập mới có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa.

Chia sẻ tự nguyện

Bạn có quyền chủ động bật chia sẻ công khai lên trang Khám phá. Bạn cũng có thể chuyển về riêng tư bất kỳ lúc nào chỉ với một thao tác.

4. Lưu Trữ & An Toàn Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin hàng đầu để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện trước mọi nguy cơ rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

  • Quy tắc an ninh Cloud Firestore: Quy tắc kiểm soát truy cập phân tầng nghiêm ngặt, đảm bảo mỗi người dùng chỉ có thể đọc và ghi dữ liệu của chính mình.
  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ bảo mật cao cấp.
  • Bảo mật tài khoản: Quản lý phiên đăng nhập an toàn thông qua Google Firebase Auth, chống tấn công mạo danh và bảo vệ phiên làm việc tối đa.

5. Quyền Của Người Dùng

Bạn sở hữu toàn quyền kiểm soát và làm chủ đối với dữ liệu lịch trình của mình trên Du Lịch Việt Nam AI:

✓ Xem & Chỉnh sửa
Tự do sửa đổi thời gian, thêm bớt hoạt động và điểm đến.
✓ Xuất dữ liệu
Xuất lịch trình dạng văn bản hoặc liên kết để sử dụng offline.
✓ Bật/Tắt hiển thị
Chuyển đổi trạng thái Công khai hoặc Riêng tư tức thì.
✓ Xóa vĩnh viễn
Xóa hoàn toàn lịch trình khỏi máy chủ khi không còn nhu cầu.

6. Cookie & Trải Nghiệm Cục Bộ

Chúng tôi sử dụng bộ nhớ cục bộ trình duyệt (Local Storage) và cookie thiết yếu nhằm ghi nhớ các tùy chỉnh giao diện và duy trì trạng thái đăng nhập thuận tiện.

  • theme: Lưu tùy chọn giao diện (Sáng / Tối / Tự động).
  • preferred_locale: Lưu ngôn ngữ hiển thị ưa thích (Tiếng Việt / English).
  • firebase:authUser: Duy trì phiên đăng nhập an toàn giữa các lượt truy cập.

Chúng tôi KHÔNG sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu hành vi của người dùng.

7. Điều Khoản Sử Dụng & Trách Nhiệm

Khuyến nghị an toàn du lịch:
Lịch trình do AI gợi ý nhằm hỗ trợ tối ưu kế hoạch du lịch. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thời tiết thực tế, tình trạng vé, giờ mở cửa các điểm tham quan và tuân thủ các quy định an toàn giao thông địa phương.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ đúng mục đích và không đăng tải các nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc bản quyền khi chia sẻ lịch trình ra cộng đồng.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với ban quản trị:

Thời gian phản hồi: trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.